______

De Visita

MagicSoft Lleida: competir oferint un servei personalitzat i proper al client

Ara fa un any que en Jordi Pardos i el seu pare van posar en marxa la botiga MagicSoft, un espai de 200 m2 composat per l’àrea de venda, aula, taller i oficines.

L’objectiu és oferir un catàleg complert de productes i serveis informàtics, amb més presència de hardware que de software.

En aquest sentit, disposa d’un ampli ventall de maquinari, des d’ordinadors a la carta a components, així com dispositius mòbils com ara PDAs o reproductors multimèdia.

MagicSoft s’adreça a un públic eminentment domèstic (60% de les vendes), que valora el “tracte personalitat i la informació detallada, aspectes que les grans superficies i les botigues d’Internet no poden oferir”, segons comenta Jordi Pardos. De manera que la pàgina web de MagicSoft no permet la compra online, tot i que sí hi ha un complert catàleg visual amb tots els productes i serveis disponibles. “Vam decidir no posar una botiga virtual perquè en aquests moments Internet es una guerra continua d’atacs, virus, hackers etc. Mantenir un nivell de seguretat suficient a la Xarxa requereix molt temps i recursos, si no vols tenir problemes amb la llei de protecció de dades personals”._____

La facturació de MagicSoft es complementa amb un 40% d’empreses i clients professionals, a qui presten una oferta de serveis que tenen previst ampliar properament. De moment realitzen disseny i manteniment de webs i volen incorporar també el manteniment de hardware, els consumibles i la formació. “El problema es que a Lleida hi ha quatre empreses d’informàtica de tota la vida que tenen copats tots aquests clients empresarials i es fa difícil competir-hi. També s’ha de dir que molts clients estan escarmentats amb el tracte deficient rebut per altres proveïdors i no volen saber res de serveis informàtics externs”.

El primer any de funcionament de la botiga ha estat “fluix en general, també per a la resta de botigues segons ens comenten els proveïdors”, diu Jordi Pardos. En aquest sentit, la competència de les grans superfícies comercials no és un problema per a MagicSoft: “aquest tipus d’establiments no disposa de servei tècnic propi, han d'enviar l'ordinador a qui sap on i poden tardar una eternitat. Al final l’acabem arreglant nosaltres, cobrant-li al client un servei que s’estalviaria si ens hagués comprat el PC a la botiga, per que aniria inclòs en la nostra garantia”.

Pel que fa a novetats, MagicSoft recomana els Portable Multimedia Players o PMPs, “aparells amb una pantalla petita a tot color i una memòria interna de diversos gigabytes de capacitat que permeten emmagatzemar documents, imatges, so i vídeo. Així pots endur-te l'entreteniment arreu on vagis, mostrar les fotos de les vacances o portar els treballs de classe, tot amb un mateix aparell”, destaca Jordi Pardos.

MagicSoft, C/ Pallars, 30 baixos, 25004 Lleida Tel. 973 236 908

www.magicsoft.info - jordim@magicsoft.info

Vols que la teva botiga surti en aquesta secció GRATIS? Escriu-nos

www.informaticaencatala.com és una producció de www.rogergarcia.com. Tots els drets reservats Avís Legal